空调三年修六次三包期能否换机 要看故障是否同一处 【导读】2012年，我买了一台“格力”空调，上周又开不起来了。于是，我拨打了绍兴的维修电话。可是，等了一周也没见维修师傅上门。之后，维修师傅来了，检查后表示需要更换配件。可这配件一等又是一个多星期，期间我也打电话催过，但这件事还是没能尽快解决。我的母亲瘫痪在床，如今又是高温天，空调不能用，真的是非常麻烦。

　　而其实这只是其中一次。我的空调买来3年多了就一直不好用，一直需要维修。天气热了要开空调时，维修师傅一定得到家维修一次;天气冷了要开空调，也需要维修师傅来我家报到一下。总之，这台空调买来后就没让人省心。可是，老这么维修总不是个事啊。

　　调查：根据许先生反映的情况，日前我们联系了“格力”维修部的工作人员。对方表示，这一次的维修之所以慢，是因为配件要从厂家寄过来，他们也只能等。至于许先生的空调维修情况和更换要求，该工作人员表示并不清楚。

　　根据该工作人员提供的联系方式，随后我们联系了“格力”维修部负责人。这位负责人表示，这一次的问题他们已经给许先生解决好了，是因为老鼠把信号线咬断了，维修师傅已经将连接线连接好。目前，空调已经可以正常使用了。一个连接线的问题，为什么需要消费者等一个多星期时间?该负责人表示，之前的检修是怀疑空调的配件坏了，等配件花了较长的时间，不过在维修过程中他们发现是连接线的问题。

　　至于许先生提到的换机要求，该负责人告诉我们，这是不符合规定的。根据许先生的维修记录显示，这3年多来确实修理了6次，但每次都是因为不同的问题，而且这些问题也都是空调的常见问题。格力公司已将三包期延长至六年，如果许先生仍然不放心空调的质量，他们可以将空调的电脑板、电机进行更换，但整机是不能更换的。

　　“三包期”内多次维修的空调究竟能不能要求商家调换处理?就这个情况，我们咨询了市消保委有关人士。有关人士表示，根据国家的“三包”规定，“三包期”内同一部位修理了两次以上，消费者可以要求调换。还有，“三包期”内，7日发生性能性故障可以要求退，15日可以要求换。所以许先生的情况是要确定是不是“同一部位”。需要指出的是，有些商家承诺“延保”，但往往只是延长“质保期”，这和“三包期”又不一样。“质保期”只是负责修，但仍需要付费。因此，作为消费者还需要注意，平时
   

空调散热片细菌含量达马桶细菌60余倍 不要酱紫 【导读】夏季伊始，除了高温以外，最让市民们担心的就是疾病了。许多市民都知道空调开启前要清洗一下过滤网，却忽视了最脏的散热片。据了解，在空调长期不使用或者不定期清理的情况下，空调散热片细菌含量是同样单位面积下马桶细菌总数的60余倍。

　　进入6月开始，不少家庭的空调就已经开始启动，甚至现在有些空调可以说是日以继夜地在工作了。现在是信息流通极度发达的时代，很多市民都很清楚，放置了半年不用的空调在开启前要先清理一下。但是大多市民也只是打开空调后，简单清理过滤网而已。殊不知，其实空调真正脏的并不是过滤网，而是散热片。

　　据了解，消费者平均85%以上的时间是在室内度过的，而夏季，在室内学习和工作的时间甚至达到90%以上。然而往往室内的空气污染情况要更甚室外，其根源就是家用空调。

　　据专业机构在进行的家用空调入户调研发现，88%的空调散热片细菌总数超标，84%的空调散热片霉菌总数超标，空调散热片中检出细菌最高可达91259个/cm2，远远超过每平方厘米细菌总数≤100个的标准。

　　此外，某大学教授也曾做了一项散热片与过滤网细菌量的对比实验：分别在同一台空调的过滤网和散热片上取样，并将收集好的样本放入培养皿进行细菌培养。72小时后，试验结果显示，空调过滤网上的霉菌总数为650个/cm2，细菌总数为270个/cm2;散热片上的霉菌总数为1110个/cm2，细菌总数为3100个/cm2。

　　此前，复旦大学也曾做了一场实验，对使用分体挂壁式空调的30户居民住宅做了入户调研，分别在空调散热片、马桶内壁和抹布上取样，并将收集好的样本放入培养皿中进行细菌培养并计数，检测室内分体挂壁式空调散热片、马桶和抹布的微生物污染状况。在此次检测中，空调散热片的细菌含量每平方厘米最高可达1200cfu，是马桶细菌总数的60余倍;而空调散热片的霉菌总数则高达每平方厘米960cfu，是马桶的近30倍。

　　另外，复旦大学的检测证实，大多数家庭的空调积尘中细菌、霉菌超标，最严重的家庭空调细菌数量超过商场中央空调50倍。

　　不说不知道 脏空调惹的病真不少

　　许多市民表示，一进入夏季，皮肤会变得更加脆弱一些，本想着可能因天气太热所导致。但即使在空调清凉的环境下，身上也会长东西，看起来像食物过敏。用了各种办法，却检查不出过敏原。又或开启空调后，过敏性鼻炎又再发作，鼻塞流涕、呼吸不畅，导致睡眠欠佳。这让许多市民开不明白，天气热皮肤不好，温度低了依然不见好转，这是为什么?

　　其实，不说不知道，这些都可能是空调里面“太脏”惹的祸! 。原因在于空调散热片是冷热空气交换的必经之地，冷凝水在这里产生，长期处于潮湿环境，细菌在此大量滋生。

　　清华大学建筑学院教授张寅平表示，现实生活中细菌是普遍存在的，这是不可避免的，细菌往往依附在空气中的微颗粒物上，随空调流动而流动。而空调散热片正处于空气流动途经，空气中的细菌容易在此堆积。另外，空调散热片附近的温度和湿度相对而言也较为适合细菌生长。

　　很多人在启用空调后感觉不适，这和空调中的污染物有密切关系。专家解释说，空调中积聚的污染物主要有细菌、病菌、颗粒物、真菌、螨虫、一氧化碳、挥发性有机化合物等，由于空调房间相对封闭，室内的温度和湿度很适合致病性微生物尤其是真菌的生长和繁殖。

　　因此，如果不定期或从不清洗滤尘网、空调散热片、通风系统的风管，空调一开，潜藏其中的细菌、霉菌、病菌和螨虫就会吹出来，飘散到室内的每个角落。

　　这些细菌、病菌接触人体表皮，会引发皮肤疾病;进入呼吸道内，会引发鼻塞、打喷嚏、哮喘、肺炎等呼吸道疾病。特别是对于有孩子、病人、老人的家庭更要注意。

　　另外，空调污染还可能引起传染性疾病，如军团菌病。这种病是由空调中的军团菌所引起的，发病特征为肺炎伴全身性毒血症症状，严重者出现呼吸衰竭。

　　空调开启前要清洗 一月一清洗更是必要

　　通过这些大数据，我们建议，空调启用前要清洗消毒一下过滤网和散热片。在日常使用过程中，最好每月清洁消毒一次。特别提醒，除了解决空调污染的源头之外，空调使用期间，房间要经常开窗通风，保持空气流通，以减少室内空气污染，这样对健康才最有益。

　　所谓“自己动手，丰衣足食。”其实清洗空调很简单，完全可以自己动手。下面我们就给大家伙支支招。

　　(1)关闭空调电源，拔去插头;

　　(2)打开空调面板，取下过滤网、空气净化过滤器(部分空调具备，参阅空调说明书)，露出散热片;

　　(3)滤网可直接在水中清洗，如果油污过厚，可以借助洗衣粉、洗洁精等清洁用品。

　　(4)对于散热片，可使用带有卫生部“消”字号标识的专业空调清洗剂，充分摇匀瓶罐，离散热片约5cm处，由上往下对散热片进行喷洗;

　　(5)喷洗结束后15分钟左右，将过滤网装上，运转空调制冷程序15-30分钟，污水会自动随排水管排出。

　　结语：健康是生命活动的基础。没有健康，再富有、再聪明都只能是1后面的0。没了1，一切就只能是0。所以，定期清理家中的污染源地是极度必要的。但是小编在这里也想给各位市民提个醒，因为散热器仅靠湿布擦拭、刷子清洁是没有用的，而且容易损坏散热片。所以在给空调散热片消毒时应使用正规。